Nous recrutons notre :

Responsable financements et trésorerie (H / F)

Poste en CDI, à temps plein à pourvoir dès que possible. Basé au Siège à Villeurbanne

(Accessibilité métro A/ tram T3 – arrêt La Soie, piste cyclable, parking gratuit au Carré de Soie …) 

 

Contexte :

La Direction Administrative et Financière (19 salariés) est composée de 3 services :

• Le service financements et trésorerie en charge des activités de financements, trésorerie et gestion de la dette pour l’ensemble de l’organisme.
• Le service comptabilité fiscalité garant du paiement des fournisseurs, de l’encaissement des loyers, des écritures comptables, de la fiscalité, de la bonne tenue de la comptabilité et de la clôture comptable.
• Le service juridique achats marchés publics en charge de la passation des marchés, du respect des procédures et de la conformité au code de la commande publique ainsi que du conseil juridique.

Rattaché(e) directement à la Directrice Administrative et Financière, vous jouez un rôle clé dans la sécurisation et l’optimisation des équilibres financiers.

 

Vous intervenez sur un périmètre stratégique caractérisé par :

• 750 millions d’euros de dette ;
• Plus de 900 contrats de prêts à piloter ;
• 35 millions d’euros de trésorerie ;
• Environ 30 millions d’euros de nouveaux financements contractualisés chaque année ;
• Un programme d’investissement soutenu (environ 70 M€ par an) consacré à la construction, la réhabilitation et le renouvellement de notre patrimoine.

Dans un contexte de transition énergétique et d’élaboration de notre futur Plan Stratégique de Patrimoine décarboné, vous participez directement à la définition des orientations financières qui permettront à notre organisme de poursuivre son développement durablement.

Vous encadrez également une équipe de deux Chargés de financements et trésorerie que vous accompagnez dans leur montée en compétences.

 

Vos missions seront les suivantes :

• Financements et ingénierie financière :
  • Produire les reporting attendus et suivre les ratios de l’entreprise en lien avec les engagements de communication interne et externe d’Est Métropole Habitat. 
  • Evaluer les performances financières et l’état des risques financiers de l’entreprise.
  • Participer à l’élaboration de la stratégie de financement, des hypothèses de financements et du prévisionnel financier annuel et à 10 ans (logiciel de gestion de la dette : Salvia financement et logiciel de prévision financière : visial web) ;
  • Analyser les fiches financières.
  • Accompagner et conseiller les services sur les hypothèses de financement pour les opérations d’investissement.

 

• Gestion de la dette et des prêts :
  • Solliciter les prêts et offres de financement, passer les appels d’offres et négocier.
  • Piloter la mise en place administrative et financière des prêts.
  • Mener une gestion active de la dette : réaménagement, taux de progressivité, différé, marge.
  • Sécuriser le suivi du portefeuille de plus de 900 contrats de prêts.
  • Suivre les fonds propres et s’assurer de l’équilibre des opérations d’investissement sur la partie financement.

 

• Trésorerie :
  • Elaborer et contrôler l’exécution des budgets de trésorerie, des frais financiers et des annuités.
  • En accord avec la DAF, proposer et gérer la stratégie de placement.
  • Piloter les chargés de trésorerie sur le rapprochement bancaire.
  • Superviser les activités et la mise à jour quotidienne de la trésorerie (logiciel Sage Xrt trésorerie). Réaliser l’équilibrage des comptes.
  • Garantir la conformité des opérations (flux sortants et entrants et validation et signature).
  • Gérer et animer la relation bancaire.

 

• Management :
  • Encadrer, organiser et animer l’activité de deux Chargés de financements et trésorerie.
  • Accompagner leur montée en compétences et leur développement professionnel.
  • Prioriser les activités du service au regard des échéances et des enjeux.
  • Garantir la qualité, la fiabilité et les délais des productions.
  • Favoriser une culture de coopération, d’autonomie et d’amélioration continue.

Dans le cadre d’un surcroît temporaire d’activité, nous recrutons :

Un ou une Gestionnaire demandes clients – Bailleur social H/F

CDD – Temps plein – A pourvoir dès que possible jusqu’à fin février 2027.

Situé au siège Villeurbanne/la Soie, (Métro A, tram T3, piste cyclable, …)

 

Au sein d’une équipe de 7 Gestionnaires demandes clients qui constitue notre service client, vous êtes rattaché(e) à la Responsable du service client et avez pour mission principale d’assurer le traitement et le suivi personnalisé des sollicitations de nos locataires.

Chez Est Métropole Habitat, la sollicitation recouvre l’ensemble des demandes de locataires, qu’elles soient techniques, locatives ou sociales.

Un centre d’appel externalisé prend en charge le décroché et les sollicitations de niveau 0.

Avec la volonté de garantir une expérience client de qualité et un traitement optimal des délais de réponses, vos missions se déclinent de la façon suivante :

 

Apporter la réponse adaptée à la sollicitation remontée :

• Prendre en charge les sollicitations non-traitées par le centre d’appel, jusqu’à leur résolution
• Réaliser un diagnostic à distance, le formaliser via nos outils métiers.
• Aller chercher des réponses vers des experts internes ou externes, si nécessaire.
• Effectuer le suivi administratif adéquat : bon de commandes, validation des factures
• Apporter une réponse aux locataires selon le canal pertinent : téléphone (appel sortant), mail, courrier…
• Echanger avec nos équipes des Territoires (nos « agences » sur le terrain) pour piloter les communications spécifiques à destination de nos locataires (ex : interventions au niveau des parties communes des immeubles.

Garantir la qualité de service :

• Suivre les délais d’interventions, effectuer les relances nécessaires
• Assurer la traçabilité complète des actions menées, via les outils internes
• S’assurer de la satisfaction client de nos locataires via des échanges réguliers
• Contrôler la bonne clôture des dossiers au moyen d’appels sortants.

Piloter la chaîne de service multi-niveaux :

• Réponse de niveau 2 : Coordonner avec les équipes adéquates en territoire ou au siège (gestion locative, technique, sociale), le traitement optimal des sollicitations par les experts identifiés.
• Réponse de niveau 3 : Suivre la bonne exécution des travaux, en s’assurant des interventions des prestataires externes.
• Assurer le lien entre les différents intervenants pour optimiser le traitement

À la suite d’un départ à la retraite, nous recrutons :

Un(e) Conseiller/Conseillère social(e) (F/H)

CDI temps plein – à pourvoir dès début novembre 2026

Basé dans notre agence de Saint-Priest

22 rue Maréchal Leclerc (Proche T2, parking intérieur gratuit)

 

Missions :

Au sein d’une équipe de deux Conseillers/Conseillères sociales vous menez des actions d’accompagnement personnalisées en direction des locataires présentant des fragilités sociales, et participez également au traitement social des impayés de loyer et à la prévention des expulsions.

Rattaché(e) à l’Adjoint au Directeur de Territoire en charge de la Gestion Locative, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire composée de Chargés de gestion locative, Chargés de recouvrement, Responsables de secteur et Technico-commerciaux.

Pour mener à bien ces missions :

• Vous effectuez une première évaluation des situations de troubles de comportement et mobilisez les partenaires existants pour développer des solutions adaptées. Vous réalisez à ce titre des diagnostics sociaux et faites le lien avec le tissu partenarial afin de favoriser la résolution de ces situations.

 

• Vous participez au processus de recherche de solution pour les locataires en situation de mobilité réduite (handicap ou vieillissement) : identification, visite à domicile, proposition d’actions d’aménagement du logement et/ou orientation vers d’autres partenaires pour l’aide à la personne.

 

• Vous procédez à l’analyse des situations socio-économiques des ménages en vue de déterminer et d’engager les solutions les plus adaptées pour réduire la dette de loyers (mobilisation des dispositifs de solvabilisation, orientation vers les intervenants sociaux, lien avec les chargés de recouvrement …).

 

• Vous suivez les dossiers d’impayés pour lesquels une aide extérieure est sollicitée (ex : FSL) : appui au montage du dossier en lien avec le référent social, suivi.

 

• Vous mettez en place et suivez avec les associations partenaires les baux glissants.

 

Au-delà de ces missions principales, vous contribuez également à des projets transverses menés en lien avec l’équipe Innovation Sociale. À ce titre, vous pouvez participer à la mise en place d’actions favorisant le repérage des situations d’isolement, l’animation d’ateliers à destination des locataires sur l’accès aux droits, etc.

Nous recrutons pour notre agence du Territoire de Villeurbanne Centre :

Un(e) Chargée d’accueil à temps partiel (F-H),

Pour un CDI à temps partiel (20 heures / semaine, du lundi au vendredi de 8h15 à 12h15)

Basé à Villeurbanne : 27 rue Paul Verlaine (proche métro A – arrêt Gratte-ciel)

Poste à pourvoir dès que possible

 

Activités :

Au sein de notre organisme de logement social, la qualité de service et la satisfaction de nos locataires sont au cœur de nos priorités.

Chaque jour, nos équipes des agences et du siège accueillent, accompagnent et orientent les locataires, demandeurs de logement et partenaires qui sollicitent nos services. En tant que Chargé(e) d’accueil, vous jouez un rôle essentiel : vous êtes l’un des premiers interlocuteurs de notre public et contribuez à offrir un accueil professionnel, bienveillant et efficace.

En agence vous rejoignez un pôle « Assistanat et accueil » avec 3 autres collègues Assistants de territoire et accueil où la coopération et le sens du service occupent une place importante.

 

Vos missions :

Au sein de notre agence de Villeurbanne Centre, vous assurez l’accueil physique et l’orientation du public.

À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :

• Accueillir les visiteurs et les renseigner sur leurs démarches ;
• Identifier les demandes et orienter les personnes vers les interlocuteurs ou services adaptés ;
• Apporter des réponses de premier niveau aux questions des locataires et demandeurs de logement, dans le respect des procédures et référentiels internes ;
• Remettre différents documents administratifs (quittances, attestations, dossiers de demande de logement, enquêtes, etc.) ;
• Accompagner les demandeurs de logement dans la constitution de leur dossier et les informer sur les démarches à effectuer ;
• Contribuer à la fluidité de l’accueil et à la qualité de la prise en charge du public ;
• Participer ponctuellement à certaines activités administratives de l’agence : gestion du courrier entrant, préparation d’envois et traitement de documents.

 

Nous recrutons : 

Un(e) Assistant(e) technique (F/H) 

Poste à pourvoir dès octobre 2026 – contrat d’apprentissage d’un ou deux ans

Poste basé à Vaulx-en-Velin – accessibilité en transport en commun – parking privé

Les missions :

Appui à la remise en état et en location des garages et stationnements

Vous assurez le suivi des emplacements vacants afin d’optimiser leur remise en location : 

• Réaliser des visites sur site afin de vérifier l’état des garages et stationnements vacants
• Contrôler la disponibilité réelle des emplacements
• Identifier les travaux ou interventions nécessaires avant relocation en lien avec l’équipe Qualité de service
• Participer à la remise en location rapide des emplacements disponibles, via la signature des baux et réalisation des états des lieux entrants et sortants

Appui à l’entretien et à la remise en état des logements

• Établir et suivre les demandes de commande auprès des prestataires.
• Participer aux visites à domicile (VAD) selon les besoins identifiés.
• Contrôler la conformité des factures reçues avant validation.
• Analyser les devis transmis par les entreprises
• Assurer le suivi administratif des dossiers confiés.

Missions complémentaires : 

Accompagner et suivre les sinistres dans les logements 

Vous participez au traitement des sinistres affectant le patrimoine :

• Participer aux expertises réalisées sur site.
• Veiller à la bonne exécution des travaux de remise en état.

Suivi des opérations de gros travaux

Vous assurez le suivi opérationnel de projets de travaux sur le patrimoine :

• Participer aux réunions préparatoires avec les entreprises et prestataires.
• Assurer le suivi de chantier en lien avec les différents acteurs du projet.
• Veiller à la qualité des prestations réalisées et au respect des délais.

Nous recrutons : 

Un(e) Assistant(e) Chargé de contentieux (F/H) 

Stage gratifié de 6 mois à pourvoir dès janvier 2027

Poste basé à Villeurbanne – la Soie – accessible métro A et tram T3

Les missions :

Directement rattaché(e) au Responsable Contentieux et juridique locatif, vous interviendrez sur la gestion des dossiers locataires, avec une montée en compétence progressive sur des sujets juridiques, sociaux et opérationnels.

Gestions des dossiers contentieux :

• Participer aux commissions impayées
• Participer à l’ouverture des dossiers (analyse juridique et technique)
• Assurer le suivi des dossiers locataires partis (relances, gestion des contestations, proposition de plans d’apurement…)
• Traiter les sollicitations directes des locataires via le CRM Nevra

Suivi administratif et juridique :

• Enregistrer les actes de Commissaire de Justice
• Assurer le suivi des factures
• Participer à la refacturation aux locataires
• Traiter les courriers CAF
• Suivre les dossiers Banque de France (procédures de surendettement)

Relation locataires et partenaires :

• Assurer le contact (téléphonique, mail et physique) avec les locataires : expliquer la procédure, proposer des solutions adaptées, accompagner les gestionnaires lors de visites à domicile
• Activer et collaborer avec les partenaires : CCAS, Métropole, travailleurs sociaux, avocats / commissaires de justice…

Analyse et pilotage :

• Participer au suivi des tableaux de bord contentieux
• En binôme, participer au pilotage des prestataires (huissiers, sociétés de recouvrement)

Missions évolutives (en année 2 par exemple) :

• Gérer en autonomie l’agenda des dossiers de locataires présents : assurer le suivi des actions dans l’outil RILOC
• Participer à la préparation des commissions expulsions : analyse des dossiers, préparation des supports, présentation en binôme à la commission
• Intervenir sur des dossiers d’expulsion (gestion des situations d’expulsion)

De plus, nous vous proposons l’intégration dans une équipe comme un membre à part entière, une véritable mission professionnelle adaptée à votre profil et vos attentes, soutenue et encadrée par des professionnels. 

Suite à un départ, nous recrutons pour notre siège social situé à Villeurbanne :

Notre Responsable Service Exploitation

et Valorisation du Patrimoine – immobilier social (H/F)

Poste en CDI, à temps plein, à pourvoir dès que possible.

Poste basé au Siège à Villeurbanne (accessibilité métro A/ tram T3 – arrêt La Soie, poste cyclable, …)  

Le poste :

Un poste à fort impact, au cœur des enjeux sociaux, environnement et patrimoniaux pour la qualité de vie des locataires.

Au sein de la Direction de l’Aménagement et de l’Habitat Durable, vous pilotez une fonction clé de notre organisme : garantir, dans la durée, la qualité, la sécurité et la performance de notre patrimoine immobilier au service des locataires.

À ce poste stratégique combinant vision globale et réalisations concrètes, vous êtes le chef d’orchestre des politiques d’exploitation, d’entretien et d’amélioration du patrimoine. Vous contribuez directement à l’attractivité de nos résidences, à la transition énergétique et à la qualité du service rendu aux habitants.

 Vos enjeux clés :

• Participer activement à la satisfaction locataires et à la qualité de service
• Garantir la sécurité des biens et des personnes
• Assurer la conformité réglementaire de l’exploitation
• Préserver et valoriser le patrimoine dans une logique de durabilité et de performance

 Votre équipe :

Vous encadrez un service pluridisciplinaire de 15 collaborateurs, structuré autour de 4 pôles complémentaires :

• Un adjoint “Vie et Amélioration du Patrimoine” (en cours de recrutement)
• Pôle Contrats : 1 chargé des contrats + 1 assistant (renforcement prévu dès 2027)
• Pôle Résidences spécialisées : 2 chargés de patrimoine (CCAS, CROUS, associations, etc.)
• Pôle Énergie : 2 chargés de mission + 1 assistant
• Pôle Travaux : 3 chargés de patrimoine + 1 chargé de sécurité + 1 chargé de mission biodiversité

 

Vous vous appuyez sur cette expertise collective pour structurer, animer et faire évoluer l’activité.

Vos missions

1. Pilotage managérial et organisationnel

• Animer, structurer et faire évoluer le service
• Accompagner les collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs et le développement de leurs compétences
• Favoriser la transversalité avec les autres directions et les agences territoriales
• Participer et rendre compte aux instances de gouvernance ( COPIL, commissions, …)
• Élaborer et suivre les budgets du service

 

2. Stratégie et gestion du patrimoine

• Elaborer et mettre en œuvre le plan stratégique de patrimoine
• Définir et déployer une vision à long terme alliant performance, qualité d’usage et maîtrise des coûts.
• En cas de crise sur le patrimoine (incendie, légionnelle, …), piloter la cellule de crise.

 

3. Programmation pluriannuelle et pilotage des travaux d’entretien et d’amélioration

• Élaborer et piloter le plan pluriannuel de travaux :

• Gros entretien (en lien avec les agences)
• Remplacement de composants (piloté par le service)
• Superviser les audits techniques, l’analyse des besoins et la priorisation des interventions
• Construire les programmations financières et assurer le suivi des travaux jusqu’à leur réalisation 

4. Politique énergétique, baisse des émissions de GES et transition environnementale

• Piloter, accompagner, soutenir la gestion du chauffage
• Superviser les contrats d’exploitation (chauffage, gaz, électricité…)
• Porter la trajectoire de décarbonation :
• Développement des réseaux de chauffage urbain
• Amélioration des DPE
• Sortie des chaudières individuelles gaz
• Apporter votre expertise aux projets de construction et de réhabilitation sur les questions énergétiques

 

5. Sécurité et conformité du patrimoine

• Définir et piloter le plan de prévention de la sécurité du patrimoine
• Garantir la réalisation des diagnostics obligatoires
• Superviser les contrôles réglementaires (ascenseurs, aires de jeux, etc.)

 

6. Interface stratégique avec les territoires

• Assurer une collaboration étroite avec les agences territoriales
• Veiller à la bonne déclinaison opérationnelle des politiques au plus près du terrain
• Être un acteur clé de la cohérence entre stratégie patrimoniale et gestion de proximité

 

Zoom sur le poste d’Adjoint(e) – Vie et Amélioration du Patrimoine (poste en création) : En appui étroit avec vous et en lien avec l’ensemble des équipes, l’adjoint(e) piloter et met en œuvre la politique contractuelle (130 contrats et marchés) et la qualité des prestations, coordonne les résidences spécialisées et le patrimoine tertiaire, et contribue au pilotage budgétaire et aux indicateurs, au service de la performance et de la qualité de service.

Nous recrutons pour notre siège social situé à Villeurbanne :

Un(e) Juriste marchés publics (H/F),

Poste en CDI, à temps plein à pourvoir immédiatement

Basé au Siège, à Villeurbanne – 55 rue de la Soie (Accessible Métro A, Tram T3, piste cyclable, …)

 

Vos missions :

Vous intégrez l’équipe juridique, achats, marchés (1 responsable, 4 juristes, 1 gestionnaire) comme un membre à part entière pour mettre en œuvre les procédures marchés.

A ce titre, vos missions sont :

Mettre en œuvre les procédures de consultation en marchés publics et gérer ces procédures de l’avis d’appel public à la concurrence à la notification du marché, dans le respect des textes applicables et de la jurisprudence :

• Organiser en binôme avec le prescripteur les différentes phases de la consultation (sur la base du planning validé)
• Rédiger les pièces de la consultation, l’avis d’appel public à la concurrence et mettre en ligne le dossier de consultation sur le profil acheteur
• Enregistrer les documents de candidatures et d’offres
• Assister et conseiller les services acheteurs dans l’élaboration des marchés relatifs à leurs domaines d’activité et dans l’élaboration des analyses des offres en réalisant un contrôle de la conformité juridique et administrative
• Participer aux Commissions d’appel d’offres et aux commissions restreintes
• Participer aux réunions de négociations avec les candidats
• Constituer les dossiers de procédures ; faire signer les marchés et les transmettre si nécessaire au contrôle de légalité
• Prendre en charge les précontentieux liés aux procédures de mise en concurrence.
• Assurer le suivi de l’exécution juridique et financière du marché : mettre en œuvre la procédure d’avenants et gérer les situations précontentieuses
• Assurer une veille juridique en matière de commande publique.
• Proposer des améliorations relatives au fonctionnement et à l’optimisation des procédures

Et en plus :

• Être acteur dans la définition des politiques d’achats responsables en faveur du développement durable
• Être le référent pour l’intégration et le suivi des clauses sociales en lien avec la MMIE (Maison Métropolitaine pour l’Insertion et l’Emploi)
• Tenir à jour les tableaux de bord et les statistiques relatifs à votre activité

Dans le cadre d’un remplacement temporaire, nous recrutons un(e) :

Chargé(e) de contentieux (F/H) – CDD

Poste à pourvoir dès que possible jusqu’au 31 janvier 2027

Basé au Siège, à Villeurbanne – 55 rue de la Soie

(Accessible Métro A, Tram T3, piste cyclable, …)

 

Rejoignez une équipe engagée qui place l’accompagnement des locataires au cœur de ses missions de recouvrement.

Au sein de la Direction Parcours Résidentiels et Ressources, le service Contentieux joue un rôle clé dans la gestion des contentieux locatifs. Qu’il s’agisse de locataires en place ou partis, l’équipe intervient pour prévenir les impayés, assurer le recouvrement et éviter les expulsions, tout en menant les procédures internes et contentieuses nécessaires. Composé de 10 collègues engagés – Responsable Contentieux et Juridique Locatif, Juriste, Chargée de gestion des locaux spécifiques, Chargés et Gestionnaires de contentieux – le service agit chaque jour avec rigueur, équité et sens humain pour accompagner les locataires dans le respect de leurs engagements contractuels.

 

Vos missions :

Pour accompagner au mieux le service contentieux et répondre aux situations rencontrées, vos missions principales sont les suivantes :

Gérer et instruire les dossiers contentieux (impayés, réparations locatives, troubles de jouissance, contestation locataires, défaut d’assurance, squats, sous-location, auto-attribution), de leur prise en charge jusqu’à leur finalisation :

• Participer de façon active aux commissions externes (commissions impayées de loyers, CCAS, Commission Maintien dans le Logement…) ou internes (Commission Impayés et Troubles).
• Avoir des contacts nombreux, réguliers et qualitatifs avec les locataires/occupants.
• Réaliser des visites à domicile autant que nécessaire.
• Favoriser les échanges partenariaux afin de partager un maximum d’informations sur les ménages (institutions, collectivités, travailleurs sociaux, …).
• Apporter tout au long du processus, grâce aux contacts physiques et téléphoniques, un éclairage précis, étayé, sur les situations des ménages (sur le plan social et économique).

Prévenir et réduire les impayés :

• Analyser l’évolution des indicateurs d’impayés pour proposer un plan d’actions adapté (ex : relance SLS, dossiers surendettement, plan d’actions selon importance de la dette, …).
• Participer aux commissions impayés internes mensuelles avec les conseillers sociaux : apporter un rôle d’appui/conseil, envisager les différentes aides possibles, les alternatives à un passage au contentieux…

Mettre en place et suivre la procédure en résiliation de bail et expulsion :

• Vérifier tous les préalables à l’engagement des procédures.
• Gérer les procédures et l’exécution des titres obtenus.
• Être autonome dans le choix de la poursuite ou non de la procédure selon les situations.
• Mobiliser les relations partenariales : assistantes sociales de Maison de la Métropole (MDM) ou CCAS, CAF, Banque de France et associations venant en aide aux locataires.
• Assurer les relations institutionnelles : Commissaires de justice, avocats, tribunaux, préfecture

Participer au suivi administratif :

• Relire les actes et assignations, rédiger les mails et courriers à destination des locataires/partenaires/institutionnels…
• Enregistrement des actes de Commissaire de Justice dans notre logiciel
• Viser et traiter les différentes factures reçues
• Traiter les échanges avec la CAF et les dossiers Banque de France

Afin de renforcer notre organisation, nous créons un nouvel emploi :

Adjoint Service Exploitation

et Valorisation du Patrimoine – immobilier social (H/F)

Poste en CDI, à temps plein, à pourvoir dès que possible.

Poste basé au Siège à Villeurbanne (accessibilité métro A/ tram T3 – arrêt La Soie, poste cyclable, …)  

 

Le poste : Un rôle clé au cœur de la qualité de service et de la performance du patrimoine.

Au sein de la Direction de l’Aménagement et de l’Habitat Durable, vous accompagnez le responsable de service dans le pilotage opérationnel d’activités stratégiques liées à l’exploitation, à l’entretien et à l’amélioration du patrimoine.

À ce poste, vous occupez un rôle central à la croisée de la stratégie et de l’opérationnel.

Vos enjeux :

• Contribuer à la qualité de service rendue aux locataires et aux territoires
• Garantir la performance et la fiabilité des prestations d’exploitation
• Assurer la bonne gestion des contrats et des partenaires
• Participer au pilotage global du service dans une logique transverse

Votre équipe :

• Pôle Contrats : 1 chargé des contrats + 1 assistant (renforcement prévu dès 2027)
• Pôle Résidences spécialisées : 2 chargés de patrimoine (CCAS, CROUS, associations, etc.)

 Vous vous appuyez sur cette expertise collective pour structurer, animer et faire évoluer l’activité. En qualité de manager, vous accompagnez ces collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs et le développement de leurs compétences.

Vos missions :

1. Pilotage des contrats et de la performance des prestataires (enjeu central du poste)

Vous pilotez un périmètre stratégique structurant, avec près de 130 contrats et marchés d’entretien, essentiels à la qualité de service. À ce titre, vous pilotez :

• La définition des besoins, structurez et pilotez la stratégie contractuelle (multi-entretien, VMC, ascenseurs, nuisibles, espaces verts…)
• La passation des marchés, en lien avec les enjeux techniques, financiers et réglementaires (commande publique)
• Le suivi de l’exécution des contrats et le contrôle de la qualité des prestations, dans une logique d’amélioration continue
• la performance des prestataires (suivi d’indicateurs, évaluation, plans d’actions correctifs)
• Sécurisation des dimensions juridiques, techniques et budgétaires du dispositif contractuel

Votre action contribue directement à la fiabilité de l’exploitation, à la satisfaction des locataires et à l’optimisation des coûts.

2. Pilotage de l’exploitation des résidences spécialisées et du patrimoine tertiaire.

Vous assurez le pilotage opérationnel de patrimoines spécifiques, en lien étroit avec les partenaires et utilisateurs :

• Résidences spécialisées (CCAS, CROUS, associations…)

• Coordination des interventions techniques et de la programmation des travaux
• Suivi des redevances et des provisions pour travaux
• Animation des relations partenariales et des instances de pilotage

• Locaux commerciaux et bureaux : coordination des interventions techniques et des contrats d’entretien.

Vous veillez à la bonne exploitation de ces actifs, dans une logique de qualité, de réactivité et de relation partenariale maîtrisée.

3. Management et coordination transversale

• Manager votre équipe de 5 collaborateurs en direct au sein du collectif de 14 personnes
• Animer l’activité, organiser le travail et accompagner les collaborateurs
• Assurer, sur votre périmètre, la préparation des budgets et le suivi de leur exécution, en lien avec les objectifs du service
• Assurer une interface forte avec les agences territoriales: remontée et suivi des besoins, appui technique

4. Contribution au pilotage du service

En appui du responsable, vous participez activement à la déclinaison opérationnelle des grandes politiques :

• Plan stratégique de patrimoine
• Plan pluriannuel de travaux
• Politique énergétique et environnementale
• Plan de prévention et de sécurité du patrimoine

Vous contribuez également au pilotage de la performance du service à travers l’élaboration de tableaux de bord, indicateurs et rapports d’activité, facilitant le suivi, l’analyse et la prise de décision.

Vous jouez par ailleurs un rôle de relais managérial et assurez la continuité du pilotage en son absence.

Afin d’améliorer notre qualité de service, nous créons un nouveau poste :   

Chargé(e) d’opérations énergie – maîtrise d’ouvrage / logement social (H/F)

Poste en CDI, à temps plein, à pourvoir dès que possible.

Poste basé au Siège à Villeurbanne (accessibilité métro A/ tram T3 – arrêt La Soie, poste cyclable, …)  

 

Le poste : Un poste au cœur de la transition énergétique de notre patrimoine immobilier (18000 logements).

Rattaché au Responsable Vie et Amélioration du Patrimoine et en lien étroit avec le Chargé de mission Stratégie Énergétique, vous pilotez des projets techniques contribuant directement à la performance énergétique et à la décarbonation de notre patrimoine.

À la croisée des enjeux techniques, environnementaux et économiques, vous assurez la conduite d’opérations qui participent à la maîtrise des consommations énergétiques, à la réduction des émissions de gaz à effet de serre et à l’amélioration du confort des habitants.

Vous intervenez comme chef d’orchestre sur des projets impliquant de nombreux acteurs internes et externes : prestataires, bureaux d’études, exploitants, équipes de proximité et partenaires institutionnels.

 

Vos missions

1. Piloter les opérations de travaux énergie

Vous assurez la conduite des projets liés à l’amélioration des installations énergétiques du patrimoine, notamment les systèmes de chauffage. À ce titre, vous :

• Élaborerez et suivrez le plan prévisionnel de travaux d’entretien, de renouvellement et d’amélioration des installations énergétiques, notamment de chauffage.
• Coordonnerez l’ensemble des intervenants internes et externes.
• Piloterez les aspects techniques, administratifs et financiers des opérations.
• Organiserez les réunions de chantier et les réceptions des travaux.
• Veillerez au respect des engagements contractuels, des délais et des budgets.
• Assurerez l’interface avec les équipes de proximité afin de garantir une information de qualité auprès des locataires et de limiter les impacts des travaux.

2. Organiser et suivre les Diagnostics de Performance Énergétique (DPE)

Vous coordonnez la réalisation des campagnes de diagnostics nécessaires au pilotage énergétique du patrimoine. Vous serez notamment chargé de :

• Superviser les marchés de réalisation des DPE.
• Organiser les interventions des prestataires.
• Contrôler la conformité et la qualité des rapports produits.
• Analyser et intégrer les données produites dans les outils patrimoniaux.
• Assurer le suivi des partenaires et des missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage.

3. Conduire les opérations de raccordement aux réseaux de chaleur urbains

À ce titre, vous :

• Coordonnez les différentes parties prenantes.
• Assurez le suivi technique, financier et administratif des opérations.
• Assurerez l’interface avec les équipes de proximité afin de garantir une information de qualité auprès des locataires et de limiter les impacts des travaux.
• Participez aux réceptions et au suivi des réserves éventuelles.

 

4. Participer au pilotage des achats d’électricité

En lien avec les partenaires spécialisés (AMO) et les services internes, vous :

• Participez à la définition de la stratégie d’achat et préparer les consultations 

• Veillez à la bonne exécution du marché et au respect des engagements contractuels 

• Suivez les points de livraison, les consommations et les dépenses, analyser les écarts et proposer les actions d’optimisation. 

 

5. Coordonner le Bilan des Émissions de Gaz à Effet de Serre (BEGES)

Vous contribuez à l’élaboration et au suivi de la stratégie bas carbone de l’organisme.

Vos missions incluent :

• La collecte et la fiabilisation des données nécessaires.
• La coordination des partenaires et bureaux d’études.
• L’analyse des résultats.
• La participation à la définition et au suivi des plans d’actions de réduction des émissions.

 

6. Exploiter et valoriser les données énergétiques du patrimoine

Vous jouez un rôle majeur dans la structuration et la fiabilisation de notre connaissance des données énergétiques du patrimoine (consommations, abonnements, équipements, DPE, émissions de gaz à effet de serre, caractéristiques techniques des bâtiments, diagnostiques et études). Vous :

• Assurez la collecte et la consolidation des données énergétiques.
• Produisez des tableaux de bord, indicateurs et analyses.
• Garantissez la qualité et la cohérence des données.
• Contribuez à l’amélioration continue des outils et des méthodes de suivi.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons :

Un(e) Responsable financements et trésorerie (H / F)

Poste en CDD, à temps plein à pourvoir de suite jusqu’au 31/10/2026.

Poste basé au Siège à Villeurbanne (accessibilité métro A/ tram T3 – arrêt La Soie, poste cyclable, …)  

 

Vos missions :

Est Métropole Habitat conduit une politique d’investissement soutenue : 70 millions d’investissement (opérations d’acquisition, construction de résidences neuves en maitrise d’ouvrage direct, VEFA ou acquisition amélioration, réhabilitation énergétique, opération d’aménagement et renouvellement urbain ….).         

Nous définissons annuellement une stratégie de financement pour nos investissements afin de soutenir notre développement et l’entretien de notre patrimoine au regard de la situation économique et financière.

Notre prochain plan stratégique de patrimoine à 10 ans sera décarboné. Notre prévisionnel financier est actualisé annuellement.

La Direction administrative et financière est une direction support ayant à cœur d’être en appui, d’expliquer et d’accompagner les autres directions.

En qualité d’expert en ingénierie financière, vous serez rattaché(e) directement à la Directrice Administrative et Financière, pour gérer les activités de financements, trésorerie et gestion de la dette pour l’ensemble de l’organisme.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Activité financements / Ingénierie financière :

– Réaliser l’analyse financière de l’entreprise : ratio, rentabilité, solvabilité, …

– Evaluer les performances financières et l’état des risques financiers de l’entreprise

– Participer à l’élaboration de la stratégie de financement, des hypothèses de financements et du prévisionnel financier annuel et à 10 ans (logiciel de gestion de la dette : Salvia financement et logiciel de prévision financière : visial web)

– Analyser les fiches financières

– Conseiller les services sur les hypothèses de financement pour les opérations d’investissement

 

• Activité : gestion de la dette, prêts

– Mener une gestion active de la dette : taux de progressivité, réaménagement, différé, marge

– Piloter la mise en place administrative et financière des prêts

– Solliciter les prêts et offres de financement, passer les appels d’offres et négocier

– Suivre les fonds propres et s’assurer de l’équilibre des opérations d’investissement sur la partie financement

– Être en appui sur l’application adaptée des caractéristiques des prêts

Pour vous accompagner sur cette partie, vous managez 2 chargés de financement et de trésorerie.

 

• Activité trésorerie

– Elaborer et contrôler l’exécution des budgets de trésorerie, des frais financiers et des annuités

– Rechercher, comparer, négocier, proposer et gérer les placements (Dépôt à terme et Compte à terme) en lien avec les établissements bancaires

– Piloter le rapprochement bancaire de tous les comptes

– Superviser les activités et la mise à jour quotidienne de la trésorerie (logiciel Sage Xrp trésorerie). Proposer l’équilibrage des comptes.

– Être le garant des process de préparation, validation, virement, signatures des flux

– Gérer les fraudes bancaires

 

La Direction Administrative et Financière (19 salariés) est composée de 2 autres services :

• Le service comptabilité garant du paiement des fournisseurs, de l’encaissement des loyers, des écritures comptables, de la bonne tenue de la comptabilité et de la clôture comptable
• Le service juridique achats marchés publics en charge de la passation des marchés, du respect des procédures et de la conformité au code de la commande publique ainsi que du conseil juridique.